好的东西往往都是很难描述的。

服务是全世界最贵的产品，所以最佳的服务就是不要服务，最好的服务就是不需要服务。

永远不要跟别人比幸运，我从来没想过我比别人幸运，我也许比他们更有毅力，在最困难的时候，他们熬不住了，我可以多熬一秒钟、两秒钟。

今天到北大演讲心里特别激动。我一直把北大的学子当做我的偶像，一直考却考不进，所以我想如果有一天我一定要到北大当老师。

我们公司是每半年一次评估，评下来，虽然你的工作很努力，也很出色，但你就是最后一个，非常对不起，你就得离开。

我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么，而他们不知道我们想做什么。我们想做什么，没有必要让所有人知道。

网络上面就一句话，光脚的永远不怕穿鞋的。

中国电子商务的人必须要站起来走路，而不是老是手拉手，老是手拉着手要完蛋。我是说阿里巴巴发现了金矿，那我们绝对不自己去挖，我们希望别人去挖，他挖了金矿给我一块就可以了。

我深信不疑我们的模式会赚钱的，亚马逊是世界上最长的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的宝藏。一个好的企业靠输血是活不久的，关键是自己造血。

我为什么能活下来？第一是由于我没有钱，第二是我对INTERNET一点不懂，第三是我想得像傻瓜一样。

在我看来有三种人，生意人：创造钱;商人：有所为，有所不为。企业家：为社会承担责任。企业家应该为社会创造环境。企业家必须要有创新的精神。（经典语录）

发令枪一响，你是没时间看你的对手是怎么跑的。只有明天是我们的竞争对手。

如果早起的那只鸟没有吃到虫子，那就会被别的鸟吃掉。

听说过捕龙虾富的，没听说过捕鲸富的。

当你成功的时候，你说的所有话都是真理。

一个一流的创意，三流的执行，我宁可喜欢一个一流的执行，三流的创意。

蒙牛不是策划出来的，而是踏踏实实的产品、服务和体系做出来的。

最优秀的模式往往是最简单的东西。

要少开店、开好店，店不在于多，而在于精。

创业者书读得不多没关系，就怕不在社会上读书。

在今天的商场上已经没有秘密了，秘密不是你的核心竞争力。

很多人失败的原因不是钱太少，而是钱太多。

概念到今天这个时代已经不能卖钱了。

创业者光有激情和创新是不够的，它需要很好的体系、制度、团队以及良好的盈利模式。