《“闪光的金子”》是苏教版小语教材第四册中，一篇记述上海市水电修理工徐虎全心全意为客户服务文质兼美的课文。“闪光的金子”，是人们对徐虎高贵品质、奉献精神的评价和赞美，有积极的导向意义。
然而，在与文本对话过程中，一个女孩举手发问：“老师，徐虎为大家服务要不要钱啊？”一石击起千层浪！很显然，这一疑问是孩子价值意识的一种萌动，是纷繁复杂的社会经济生活在孩子头脑中的折射。这个问题不是以简单的“要”与“不要”所能回答的。解疑的最佳途径是回归文本，引导学生阅读探究。
一、通读文本
感悟人物
针对学生的发问，引导学生通读课文，找出文本中有关徐虎言行的描写：“1985年的一天，徐虎在不同的地段挂起了三只‘特约服务箱’、”“开箱时间19时”、“从那以后，他每天总是定时开箱，然后骑着自行车，带着工具箱，按纸条上提供的地址，挨家挨户上门修理。”“直到凌晨两点多钟才将管道疏通”。学生在反反复复的品读中感受：徐虎服务范围之广，信守承诺之诚，履行职责之严。他们从文本的字里行间，感受到徐虎关心的不是个人得失，而是居民的生活是否方便！这种感悟把是否“要钱”的疑问，从偏狭、肤浅引向文字背后的深层理解。
二、精读文本
转向探究从学生提出徐虎的服务是否收费这一疑问，我们不难看到现实经济生活在孩子价值观上的投影，学生关注个人的付出与回报是人之常情，社会现实。但如何引导学生变换思考角度，在精细阅读探究中，感受模范人物的精神品质和价值取向。
教学片段：
出示：课题《闪光的金子》为什么要加引号？
生：
金子是非常珍贵的，这是一种比喻。
生：这是人们对徐虎的称赞。
师：
讲得很好。“闪光的金子”是人们对徐虎的赞誉。徐虎的心为什么会被人们说成像“闪光的金子”？细读课文第2—4自然段，想一想，议一议。
生：
专心读文，相互交流。
生1：徐虎挂出“特约服务箱”，想到的是及时为大家服务。开箱时间是晚上7点钟，不管是夏天，还是冬天，这个时候人们都已经下班，他却利用休息时间去为客户服务，我想这就是奉献精神。
生2：他说话算数，从那以后，每天总是定时开箱，挨家挨户上门修理。如果让我干一段时间，也许还能坚持，可是天天去做，多烦多难！人们说徐虎的心像金子，这就是可贵之处。
生3：我觉得他坚持给第五家疏通管道精神更可贵！本来做完四家的活，就够累够饿的了，可他为了别人的方便，硬是撑到凌晨两点多钟才把活干完，徐虎总是用他的心温暖别人。
…………
师：
是啊！徐虎虽然是一个普通工人，但他把普通的事做得尽善至臻，他的心——
生：
（齐答）像“闪光的金子”！
师：“闪光的金子”就是人们对徐虎全心全意为人民服务的最高评价，最珍贵的回报，也是徐虎的人生追求。
教学随感：
在学生阅读实践中，一旦引进生活体验，阅读的感悟必然会深入下去，主体经验会随之提升，情感也就得到升华。学生通过换位体验感知徐虎在“本职工作之外主动付出额外劳动”，“天天坚持及时服务”，深切感受到徐虎“一天中工作量之大，耗时之长”精神可贵。将文本与生活沟通，变单向文本解读为文本与生活体验互动，阅读进入心灵，这样的体验是真切的，感悟是自发的，自觉的。
三、拓展文本
感悟真情
丰富学生的学习资源，增加知识储备，对深入文本是大有裨益的。凡无法让学生亲身经历的，可通过课外阅读、观看影视、调查了解等方法，拓展认知空间，缩小学生实际经验与文本的差距，沟通现实与课文的联系，使补充资料成为文本的有机组成部分，资料的占有成为阅读主体的间接经验，在阅读探究中促进感悟，提高感悟的质量。
课文《“闪光的金子”》简洁凝炼地叙写了徐虎挂箱特约服务的感人事迹，但对他为什么这么做，以及是否收费并未做交待。学生根据自己当前的生活经验提出有关收费的疑问，对此老师如不置可否或生硬说教都是不妥的。适当补充相关阅读材料，能有效帮助学生更加全面地解读文本，感悟人物品质，感悟奉献精神，感悟人生价值。
教学片段：
师：谁来读读第五自然段，说说这一段讲了些什么？
生：这段的第一句是总括，第二句写大家赞扬徐虎的话。师：你还有什么不明白的？生：……徐虎为什么要这样做？师：这个问题恐怕在许多人脑海中闪现过。先读读下面的一则资料，再作出回答好吗？
出示资料：
徐虎，1975年开始当上水电修理工，1984年上海市评选服务明星时，许多居民自发投票，他获了一等奖。1985年6月23日，徐虎在他管辖的居民区挂起了报修箱。塞进一张纸条，当晚准能把徐虎叫来。居民们不再为傍晚发生水电事故发愁了，而徐虎下班后的黄金休息时间全没了。
徐虎的名气越来越大，有人拉他做水电安装业务，一个工程就是几十万；还有人拉他到其他公司干，待遇好，工资高，都被他一一拒绝了……为什么挂报修箱，徐虎说：是为了报答居民的信任。
教学随感：
学生阅读完上述徐虎的简介后，对课文有了新的理解“挂箱预约”主动自愿；“每天上门”言出必行，他是在回报居民。更有学生指出，了解了这些背景资料，再读读课文，问题自然解决了。语文教学要着眼提高学生的文化品位和审美情趣。教学中让学生适时适量阅读相关资料，他们就打开了视野，对文本的解读、感悟变得更加合理，与文本的交流变得更加顺畅，与人物心灵的沟通、共振也不再只是一种理想化的预设。作为人文学科，语文教材中的许多课文，必然会引发不同学生的不同感受和见解，语文教学既要尊重学生自己的理解，又要给予学生正确的价值导向，树立正确的价值观，是非观。语文教学的艺术就是要引领学生在语言文字的品位、感悟中，自然而然地获得道德的教养。
